Déclaration de protection des données
SodaBär GmbH · www.sodabaer.ch
1. Qui est responsable ?
SodaBär GmbH, Zimmergasse 16, 8008 Zurich, Suisse (IDE CHE-165.025.767). Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre à l’adresse kontakt@sodabaer.ch. La présente déclaration s’applique à www.sodabaer.ch. La boutique sodabaer.de est exploitée par un fournisseur indépendant. Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
2. Quelles données traitons-nous, dans quel but et qui les reçoit ?
Situation | Données | Finalité | Qui reçoit les données ? |
Visite du site web | Adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées | Exploitation et sécurité du site web | Prestataire d’hébergement |
Commande (également en tant qu’invité) et compte client | Nom, adresse, e-mail, commandes, mode de paiement. Vous saisissez vos données de carte directement auprès du prestataire de paiement ; ses propres dispositions en matière de protection des données s’appliquent. | Commande, livraison, reprise des cylindres vides, facture, service client | Partenaires de logistique et d’expédition, La Poste, prestataires de services de paiement, logiciel de comptabilité, prestataire pour l’envoi d’e-mails ; en cas de retard de paiement, société de recouvrement |
Évaluations de la clientèle | Adresse e-mail, informations sur la commande | Invitation à donner une évaluation | Plateforme d’évaluation |
Contact | Vos indications et votre message (formulaire, e-mail, téléphone, WhatsApp) | Répondre aux demandes | pour WhatsApp : Meta ; protection anti-spam des formulaires : Google (reCAPTCHA) |
Newsletter et offres adaptées | E-mail, à titre facultatif civilité et nom ; commandes (pour des offres adaptées) | Envoi de la newsletter et d’offres, uniquement avec votre consentement | Prestataire de marketing par e-mail |
Statistiques et publicité | Données d’utilisation, p. ex. quels produits sont consultés et commandés | Améliorer le site web, mesurer et diffuser la publicité, uniquement avec votre consentement aux cookies | Google et partenaires publicitaires |
Nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour les finalités respectives.
3. Cookies
Un bandeau de cookies s’affiche lors de votre première visite. Les cookies techniquement nécessaires (p. ex. panier, connexion, paiement, reCAPTCHA) sont toujours actifs. Tous les autres cookies (p. ex. pour les statistiques et le marketing) ne sont activés qu’avec votre consentement. Si vous choisissez « Enregistrer » sans rien cocher, seuls les cookies nécessaires restent actifs. Si vous choisissez « Accepter tous les cookies », vous consentez à toutes les catégories. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies ». reCAPTCHA nous aide à vous reconnaître en tant qu’être humain. Pour cela, Google reçoit des informations techniques, notamment votre adresse IP, et les analyse en continu.
4. Newsletter
La newsletter ne vous est envoyée qu’avec votre consentement actif. Dans votre compte client, vous pouvez l’activer et la désactiver à tout moment. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Avec votre consentement, nous analysons en outre vos commandes afin de vous envoyer des offres adaptées, par exemple un rappel si vous n’avez pas commandé depuis longtemps.
5. Communication de données à l’étranger
La plupart de nos prestataires ont leur siège en Suisse. À l’étranger se trouvent des prestataires d’hébergement, d’envoi d’e-mails, de publicité et d’évaluations (Allemagne, France), un service de paiement (Luxembourg) ainsi que Google et Meta (Irlande et États-Unis). Selon le droit suisse, les pays de l’UE offrent un niveau de protection des données adéquat. Pour les États-Unis, cela vaut pour les entreprises certifiées selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Google et Meta y sont certifiés. Ces prestataires, ainsi que d’autres, peuvent, selon les cas, également traiter des données dans d’autres pays. Vous trouverez des précisions dans leurs déclarations de protection des données.
6. Combien de temps conservons-nous les données ?
• Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la fin de l’exercice (obligation légale, art. 958f CO).
• Compte client : jusqu’à révocation. Le compte est conservé afin que vous n’ayez pas à ressaisir vos données lors de commandes ultérieures. Vous pouvez également commander sans compte, en tant qu’invité. Sur demande, nous supprimons le compte ; les factures restent conservées jusqu’à l’expiration du délai légal.
• Newsletter : jusqu’à la désinscription.
• Autres données (p. ex. demandes, journaux du serveur) : uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la finalité poursuivie.
7. Sécurité des données
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles, notamment par une transmission chiffrée (HTTPS). Une sécurité absolue n’existe pas sur Internet.
8. Vos droits
Vous consultez et modifiez vous-même vos données (nom, adresse, commandes) à tout moment dans votre compte client. Vous pouvez également révoquer vous-même vos consentements : la newsletter dans le compte client ou via le lien de désinscription, les cookies via « Paramètres des cookies ». Pour tout le reste, écrivez-nous à kontakt@sodabaer.ch : pour faire supprimer votre compte client ou vos données, pour obtenir des renseignements sur d’autres données enregistrées ou si vous avez commandé sans compte. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
Si vous résidez au Liechtenstein (EEE), vous avez en outre le droit d’exiger la limitation du traitement ou la portabilité de vos données, et de vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes. L’autorité de protection des données du Liechtenstein (Datenschutzstelle Liechtenstein) est également compétente : Kirchstrasse 8, Case postale 684, FL-9490 Vaduz.
9. Modifications
La présente déclaration de protection des données peut être modifiée à tout moment. Fait foi la version qui était en vigueur au moment du traitement de vos données concerné, par exemple lors de votre commande ou de votre inscription à la newsletter.
Version du 11 septembre 2026