Prix

Les prix indiqués sur les pages des produits s’entendent en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale ainsi que les frais d’expédition.

Pour les commandes inférieures à CHF 35.–, nous percevons un supplément pour petites quantités de CHF 7.95. Les box d’échange en sont exclues. Le supplément s’affiche dans le panier, avant que vous ne finalisiez votre commande.

Expédition et livraison

Les commandes reçues les jours ouvrables jusqu’à 12 h 00 sont en règle générale expédiées le jour même par PostPac Priority. Les commandes reçues plus tard, le week-end ou un jour férié sont traitées et expédiées le prochain jour ouvrable. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés légaux, des jours de pont ou des vacances d’entreprise (y compris celles de notre partenaire logistique).

Après la remise du colis à La Poste, la livraison prend en règle générale 1 à 3 jours ouvrables postaux. Cela vaut pour les articles en stock. Si un article n’est pas en stock, la livraison peut prendre jusqu’à 30 jours ouvrables. Toutes les indications sont données à titre indicatif et ne sont pas contraignantes (voir ch. 5.2 de nos CG).

Vous suivez l’état de votre envoi à l’aide du numéro de suivi postal. Nous vous l’envoyons par e-mail avec les détails de la commande. Vous le trouvez également dans votre compte client, dans votre commande, à côté de «Suivi du colis». Saisissez ce numéro sur le site de La Poste, sous « Suivi des envois ».

Nous livrons exclusivement à des adresses de livraison en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, et uniquement avec La Poste Suisse. Les mêmes prix et délais s’appliquent aux deux pays.

Cylindres d’échange et retours

Pour les box d’échange, renvoyez les cylindres vides dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la livraison, avec l’étiquette de retour jointe. Pour les cylindres qui ne sont pas renvoyés à temps ou qui sont renvoyés sans l’étiquette correcte, nous vous facturons la différence entre le prix d’achat et le prix d’échange. Le détail est réglé au ch. 9 de nos CG.

Modes de paiement

Vous pouvez payer par Twint, PayPal, Apple Pay, PostFinance ainsi qu’avec toutes les cartes de crédit courantes. Pour Entreprises et institutions, l’achat sur facture est également possible sur demande. Le paiement est traité par nos prestataires de services de paiement Payrexx et PayPal. Nous ne percevons aucun frais supplémentaire pour le choix du moyen de paiement. Les éventuels frais de l’émetteur de votre carte ou de votre prestataire de paiement sont régis par ses conditions.